我想大家听到这里就知道，噢，我们的网站只有通过数据分析才知道优化的好还是不好。我们所有的网站优化体验均是来自于用户数据的真实反馈。

 

大家打开百度统计后台，有什么感觉吗？有些人可能就说没什么感觉啊，只知道今天pv增加了，ip增加了，你有什么感觉吗？你什么感觉都没有。在这里大家不会看数据，我要教会大家看数据。懂的看数据的人他又不懂得怎么样来观察数据。我为什么这样讲呢？我举个例子，我们大多数看数据的人会犯一个非常严重的问题，那就是别人关注什么，我就关注什么。就是我们观察数据的时候都去关注所有人都观注的那些重点。但是我想告诉大家这是错误的。我们观察数据的时候都去关注所有人都观注的那些重点，而往往忽略最重要的东西。

 

我教大家去看数据是我们去关注大多数人并不关注个案，比较特殊的数据。今天教大家要分析的是两个极端。

 

但是真实能够反应差异化的往往是那些个别特殊的数据。为什么呢？因为你去想，我们很多人最喜欢去关注的数据是我们网站上来了多少人，我们跳出率有多少，有多少人来了我们这里以及有多少人点击了，我们很少有去关注那一些进来我们网站又立马走了的人，这些人更能够反应出我们的网站在设计方面，在布局方面，在方案的写法方面，存在有巨大的问题，我们很喜欢去关注那些经常被热门点击的页面，但是我们又很少有去关注那些点击量又比较低，但是它的数据比较反常的页面。你比如有些页面点击率比较低，但是它的跳出率又非常之低，同时它的页面停留时间又非常长，这样的页面说明一个什么样的问题呢？用户为什么会在这个页面花费如此长的时间，而且它没有点击页面关闭，如此反常。按照正常情况点击率非常低的往往它的跳出率非常高，同时它的页面停留时间是非常短的。我就觉的好比一个人，假如说我们开一家服装店啊，我应该去关注那一些来我服装店并且反复不断来我服装店的这些人，就要去关注这些少数死党，为什么这些人对这个店这么喜欢，到底喜欢在哪个地方，如果我们仔细去挖掘这些东西，我们是不是可以把这一般人喜好的这些东西，把这些优化最大化，从而导致更多的人的共鸣。对我们网站形成依赖性。这是我的观点，这是很少人去关注的极端个案。但是极端个案恰恰实实是最能说明问题的。

 

在极端的个案当中有两个极端，分成南北两端。第一个就是喜欢的人回头率非常高，这些人群人要分析，为什么回头率这么高，他高的原因是什么。第二个是那些离开跳出率非常高，页面停留时间非常短的页面，他为什么用户一进来看都不看就立马关闭了，到底是什么原因。我要知道了这些原因，这样我们就可以不断的改善我们的页面用户体验。是我们设计有问题，还是我们提供的内容有问题，还是我们页面布局弹窗及登陆窗口及所有提示方案方字有问题呢？这些问题能够彻彻底底的找出我们网站针对性的问题，从而使得我们网站优化能够进一步的改良。

 

我想我们在互联网上很难做用户体验的原因其实非常简单，那就是我们因为并不知道用户喜欢什么还是不喜欢什么。就是我们网站做出来了，我们看不见我们的用户对我们网站的评价，但是我们开一个线下的店面，开一个餐馆，开一个便利店，开一个面包店，我们能看到我们的用户的评价，我们开一个花店，客户进来说这紫罗兰怎么没有呢？你看这就是对我们的评价，如果问的比较多，我们就会想我们要不要进一点紫罗兰花。这样的话买的人就会比较多。但是在网上是没有的。所以我的结论就这么简单，我们只有认认真真的对反常数据的观察，尤其是对大家极不愿意去关注，最容易被大家忽视的细节的小的数据，往往能够反应出我们网站最大的问题，如果我们能够重视并进行改良，这样我们就可以创造出一个巨大的用户体验，从而超越我们同行，百度怎么可能不会把我们网站的关键词排在首页前面呢？

 

我最喜欢看的数据就是跳出率是100%和0%的，这就是数据的两个极端，数据的两个极端往往可以带给我们网站优化的一些启发，从而使得我们对网站优化的改进一个巨大的帮助，甚至你通过这些数据你想不到这些数据给你带来的优化和帮助这是前所未有的。好，举一个例子，评什么我的这个观点是对的呢？一起来看一下，比方如我通过个数据可以很武断的得出一个结论，它的跳出率是100%，停留时间又有五分钟，而且它有26个ip，我想请问这是为什么，这证明了一个什么观点呢？这证明一个非常简单的观点，那就是我们这个同学在解答这个页面，我们不看页面啊，我们先来分析，再来看页面证明我们这个分析是不是正确的，这个网站优化是最有意思的，最有乐趣的就是这个地方，去揣摩用户的心理以我们之前对于用户质量的满足，这就是为什么我们喜欢约会，为什么喜欢谈恋爱，为什么喜欢追求爱情，因为它具有很大的不确定性，凡是具有不确定性的东西能够让我们的小心脏扑通扑通，凡是具有不确定性的东西能够沟起我们的好奇心。

 

这个标题上没有这个win7网卡自动禁用这几个字，但是为什么用户会点击这个页面呢？因为用户着急需解决这个问题，所以他就点到了这个页面......。我们来看一看这个页面解决了winu7网卡自动禁用这个问题没有，没有解决这个问题，是不是，为什么他又看了57秒这个页面呢？因为他想看这个页面有没有解决这个win7网卡自动禁用。大家说这个ip是不是健康的ip，当我们发现在这个问题的时候，是不是可以解决这个问题，把这个关键词排在百度第一位呢？有人搜索就代表什么？代表有需求，如果我们能够解决这么多细分类的问题，就会带来很多流量。win7网卡自动禁用我们是不是可以做一个新的页面来解决这个问题，我们这回答这个问题的时候我们是不是可以引导，或许这个人还有其它的问题，这个人在搜索win7网卡自动禁用这个词，是不是说明这个人用的操作系统是win7的，那么我们是不是可以做几个关于卡王在win7系统上常见的几个问题页面，然后在这个页面上做一个引申，这样用户就还会点击其它的页面。这样我们的对于这些问题的页面就会排在第一位，同时也增加了网站的pv,增加了用户的体验，我们网站的排名就会得到一个整体的提升，权重就上来了嘛。你看数据会告诉我们很多我们需要解决的精彩的很多东西。如果没有数据我们就像一个互联网上的瞎子，我们有数据，但是你不会看你也是瞎子，对吧，就当于你长了一对眼睛，但是你视而不见。你长了一对耳朵，但是你聪耳不闻啊。数据能够告诉我们最终的答案，数据能够告诉我们一切，数据不会说谎。

本节内容非常感谢龙运老师提供相关资料内容，同时也提供ppt给大家参考：http://www.csjwang.com/UploadImg/数据分析对优化排名的决定作用.ppt